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記者 楊金明/花蓮報導

花蓮縣警察局花蓮警分局中山派出所員警於日前上午7時許，接獲民眾報案學校旁人行道有一位年長阿嬤，一路從家中走路來學校，欲找上學的孫子，徘徊在校門口附近，東張西望，喃喃自語「孫子低叨位?」，碰巧遇到早晨運動的熱心民眾前往關心老阿嬤，才發現老阿嬤不記得回家的路，只重複著說要找孫子。

經中山所員警依循模糊的記憶中，在勤區家戶訪查時似曾相識有看過這名老阿嬤，員警試著詢問老阿嬤家門顏色和擺飾，有無停放機車，初步瞭解這名老阿嬤年歲已高、不識字、只聽得懂台語，僅能以台語唸出自己的名字，卻不記得自己的個人資料或親友的聯絡電話甚至是家裡住址，只依稀記得孫子讀書的學校。

員警靈機一動想到透過M-POLICE小電腦的人臉辨識系統查詢這名老阿嬤，從數十筆資料中篩選出相近的數筆資料，交叉比對警勤區中曾有家屬報案協尋的紀錄，在員警抽絲剝繭比對僅有的線索，才終於查到阿嬤住址資料，遂開巡邏車載著老阿嬤回到警勤區中的住戶，心即如焚的家人見到老阿嬤平安回家，非常感激地放下心中大石表示，老阿嬤掛念已到外縣市就讀大學的孫子，殊不知記憶仍然停留在四年前孫子就讀的高中。中山所員警叮嚀老阿嬤的家屬一定要給老阿嬤戴基本資料紙卡或家屬聯絡資料的手環，才不會因為換了服裝就忘了幫老婦人隨身攜帶個人資料的紙卡，以確保老婦人迷途時，旁人或警方能盡快協助其返家。老婦人的家屬非常感謝中山所員警熱心又充滿智慧之善舉，更感謝員警耐心安撫與關心老阿嬤，還提供熱茶給老婦人，著實讓人備感溫馨，家屬大大稱讚員警揪甘心。

花蓮警分局表示，同仁熱心幫助迷途老人返家之善行值得肯定，且發揮人飢己飢、人溺己溺之同理心關懷老人身體狀況讓家屬讚譽有嘉，員警主動積極協助老人在身上配戴個人辨識證件，避免迷途在外卻找不到家。花蓮警分局對同仁熱心助人不忘從警初衷，以同理心發揮服務的最高品質，熱心善行值得嘉許。