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記者 楊金明/花蓮報導

鐵路警察局花蓮分局花蓮分駐所警員王怡文及實習員邱雍堯，昨(28)日擔服巡邏勤務，於下午16時許，站區通報一女性民眾情緒不穩，於車站入口處徘徊，請分駐所派警力協助。

王邱兩員立即前往處置，經查，女子姓林(29歲)，居住於新竹關西地區，有憂鬱症病史。因心情不佳自250公里外的自宅外出散心，漫無目的欲搭車閒晃，猛然回神人已經到了花蓮。因臨時起意外出，身無分文，且因罹患身心疾病深感與人交談恐慌且有困難，因此才在車站入口處徘徊。

兩員先安撫其情緒稍作緩和，帶返所親切的招呼飲食與保暖，以關懷的口吻順利得知其家屬的聯繫方式，後聯繫其母，其母同意，由王員協助其購票，並護送其搭乘283次北上返家。其母於晚間來電，其女兒已平安順利返回家中，對於花蓮鐵路警察的協助與開導深深表示感謝。

王員及邱員於勤務中接獲報案，能迅速前往現場，協助憂鬱症民眾與其家屬聯繫，並協助安排返家，遇案處置得宜，有效提升鐵警形象，殊值加許。