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記者 楊金明/花蓮報導

花蓮縣政府戶政志工第1次教育訓練暨聯繫會報，昨(28)日在花蓮市戶政事務所舉辦，花蓮市戶政事務所主任吳俊毅、吉安鄉戶所主任曾浩峰及玉里鎮戶所主任王建富帶領49位志願服務志工共同與會。慈濟大學教授鄭嫥嫥親自講述「職場溝通技巧」，指導志工在服務過程中提升溝通技能及為民服務品質，課程活潑愉快。

民政處副處長李葳表示，誠摯感謝志工給予各戶所諸多協助及支持，民眾洽辦業務的第一時間有志工的引導，讓民眾安心不少，也讓戶政業務更貼近民心，對於志工們滿滿的服務熱忱備感溫馨及感動，志願服務制度係發揮助人最樂服務最榮之精神，結合熱心的社會公益人士，挹注民間力量參與戶政服務。

副處長李葳指出，志工制度的建立，是為了拓展政府服務，透過志工延伸政府服務的觸角，讓民眾感受優質、專業、效率及熱忱。志願服務志工為第一線服務人員，雖然今(109)年新冠疫情肆虐，志工們仍堅守崗位，並未出現退潮期，可謂是花蓮縣最美的風景。因為有愛和熱情，為民服務才能更落實，未來期待有更多志工加入戶政大家庭。