記者 楊金明/玉里報導
鐵路警察局花蓮分局玉里派出所副所長温宏興與警員蔡文能於昨(7)日擔服晚間20至22時護車勤務，於值乘438車次返抵玉里站時，見一名男子下車左搖右晃、步履不穩，遂主動上前關切。
經警方了解，男子姓白，於周末休假便前往瑞穗訪友餐敘與友飲酒同樂，但因隔日仍要上班，便於餐敘結束後自行搭火車要返回玉里家中，更表示自己沒有喝醉不需要協助。温副所長與蔡員見白男有明顯酒容，雖然意識清楚，但對談已口齒不清、站立不穩、行走也是搖晃顛簸姿態，擔憂其獨自於月台上行走不穩會有跌倒受傷的風險。
若不慎落軌更有生命安全疑慮，即耐心勸說白男接受警方協助，也能讓自己盡快回到家中好好睡覺休息。在温副所長與蔡員耐心勸慰之下，白男才終於願意配合警方與站務員一同協助將其攙扶出站，並經其同意護送上計程車乘車返家，白男也為此於離去前再三向感謝警方積極協助。
玉里派出所表示，温副所長與蔡員於勤務中及時發現民眾需要協助的狀況，主動關切予以耐心勸慰與協助，為民服務熱忱，有效提升鐵警形象，殊值嘉許。提醒民眾，若是搭乘列車期間或於站區、月台候車時，發現有身體不適、受傷或緊急狀況等，請立即通知列車長或是台鐵服務人員及鐵路警察，以利迅速處理、才能避免憾事發生，快樂出門，平安回家。
