外籍旅客遺落物品 玉里鐵警即刻助尋回

台灣即新聞 記者 楊金明/玉里報導

鐵路警察局花蓮分局玉里派出所所長陳文郎及警員陳姵君於19日上午11時許,接獲通報稱有外籍旅客於站區租車店內遇到困難需要協助,警方火速前往了解。經查尋求協助之旅客為一名外籍交換學生,趁放假期間與家人走訪花東地區遊玩體驗農曆年節氣氛,於19日上午從花蓮搭乘台鐵408次列車至玉里站準備租賃交通工具出遊時,才發現所屬貴重卡夾不知遺落於何處,因內有個人財產、家中鑰匙以及居留簽證等重要物品,心急如焚下向警方尋求協助。

陳員聽聞後先安撫該名外籍旅客情緒,協助調閱監視器確認該名外籍旅客於花蓮站乘車時確有將遺失之物品塞入口袋後攜帶乘車,而外籍旅客亦稱自己並未離開過座位,陳員研判該物品極有可能不慎於其乘車過程間由口袋滑落至列車座椅夾縫內而未察,立即協請台鐵408次終點臺東站協助查找,惟該班次列車當時已運往車庫等待進行清洗作業,無法立即確認,外籍旅客得知後向警方告知因家人還有後續行程需走訪,留下聯繫方式予警方等待後續通知後便先行離去。

經陳員鍥而不捨地確認查找結果,終於接獲通知稱台東站列車洗車員協助於該座位翻轉座椅,於座椅夾層處尋獲該名外籍旅客遺失物,並安排由台東返遺失物至玉里事宜讓旅客能順利領回。陳員亦轉知該外籍旅客至所認領所屬遺失物品,該名外籍旅客得知物品找回後十分開心,認領清點財物時發現均無短少也感到驚喜,本來擔心物品遺失造成假期後無法順利返家、在台就學也可能受影響等,所幸有鐵路警察積極幫助他尋回遺失物品,使得煩惱跟困境煙消雲散、心中大石終可放下,大大讚賞鐵路警察服務積極、親切、效率第一,也讓他這趟旅程能順利完美落幕,不留遺憾,不斷向玉里鐵警致謝後搭車北上。

玉里派出所長陳文郎表示,陳員在勤務中安撫民眾身處異國異地的不安情緒、積極協助民眾解決困境,為民服務熱忱提升鐵警形象值得讚賞。同時也要提醒民眾,春節假期返鄉或出遊人潮較多,如候車、乘車期間需幫助均可主動於向臺鐵人員或鐵路警察提出協助需求,而外出返鄉或遊玩攜帶較多行李乘車時,離開座位前務必記得再次確認有無個人物品遺落原處,避免遺失造成旅途不便、影響外出心情。最後也祝福大家玉兔迎春新年快樂、兔年大吉行大運、身體健康平安如意。


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