台灣即新聞 記者 楊金明/花蓮報導
昨13日失智老人迷途花蓮車站，鐵路警察局花蓮分局花蓮分駐所副所長樂群、警員溫皓宇接獲通報，立即前往處理。
經溫員了解，老人誤以為彩票中新台幣100萬，但經過彩卷行確認後，僅中獎新臺幣100元，所以執意要搭火車到北部處理。溫員與男子對談中，發現男子說話方式反覆、說詞前後有不一致狀況，加上一些動作及行為，明顯有老年癡呆等症狀，便聯繫其妻子和女兒，但經過家屬勸說，男子仍不願離開車站，極度不配合下漸漸有暴力傾向，家屬見男子二日未進食和休息，便撥打119將男子強制就醫。
副所長樂群和警員溫皓宇，了解現場狀況後，處變不驚，第一時間聯繫家屬，全程細心安撫男子情緒陪伴，不讓現場狀況僵持惡化，直到救護車抵達後交給專業人員才離去，如此處置得宜、服務熱忱，值得讚揚。
花蓮分駐所呼籲民眾，若家中年邁長輩有出現無法自理、記憶力退化等情形，可以在社會局網站申請「安心手鍊」將有記載家屬聯繫資訊的手鍊掛在長輩身上，當不慎走失時，處理人員才能第一時間掌握狀況，給予必要的幫助。春節期間鐵路警察也會加強車站月台、平交道巡守，讓每位乘車民眾安心搭車，開心出遊，平安返家!
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