竭誠為弱勢服務玉榮慶祝社工師節

台灣即新聞記者楊金明/玉里報導

當您在就醫過程中需要協助時，第一個會想到找誰呢？當您在醫療上遇到醫病之間溝通問題時，又會想到誰呢？在醫院裡面有一群人，非常專業而熱情地在幫助病人與家屬解決就醫時遇到的問題、指引方向，扮演溝通的橋樑，他們就是社工師。

社會工作是一門助人的專業，美國社工協會（National Association of Social Workers， NASW）將社會工作定義為「一種專業活動，以協助個人、家庭、團體或社區增強或恢復能力，發揮其社會功能，創造有助於達成其目標的社會條件」。換句話說，社工是將所學知識與技巧，運用於失功能的個人、家庭、社區…等，協助他們恢復原有的能力或激發潛在的本能。

臺北榮民總醫院玉里分院社工室主要以協助病人及家屬處理與疾病有關的心理、社會、家庭、經濟等問題，運用社會資源，提高醫療照護品質，以促進其身心調適，增進社會適應力，落實全人照護，包含有下列的服務：
一、住院弱勢病患就醫權益維護與協助連結資源
二、促進醫師、病人及家屬三方醫病關係與溝通
三、協處兒少保護、家庭暴力、性侵害、自殺防治…等特殊個案就醫需求與資源轉介
四、器官捐贈與勸募
五、醫療糾紛暨危機處理
六、督導醫院志願服務人力之召募、服務運作
七、榮民輔具申請與配發
由於近期發生不幸的兒虐事件，使得社工的服務品質被放大檢視，為感謝及勉勵醫院社工師們的辛勞付出，劉副院長特別準備豐盛餐點及飲料，讓社工師們備感溫馨。未來，民眾在就醫的過程中若遇到任何困難，都可以向社工室尋求協助。