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台灣即新聞  記者 楊金明/池上報導

服務無國界！臺東縣警察局關山分局池上聯合所昨2日上午9時30分許，發生一起外籍旅客暖心求助案件。一名來自義大利，名為「盧卡（Luca）」的男子，獨自騎乘單車進行臺灣深度旅行，於行經池上地區時，欲循197縣道前往臺東市，因不熟悉路況，特地至池上聯合所向警方詢問行車路線，以確保旅程安全。

池上聯合所所長蔡欣妤獲悉後，立即以流利美語親切接待，主動關心其行程與目的地，並仔細查看盧卡手機中的導航地圖。蔡所長說明，197縣道鸞山路段目前有部分道路因地形及施工因素，並非全線暢通，且過去曾於該路段發生單車騎士救援事故，雖然當時所幸人車均安，但仍存在一定風險，對單車旅客而言並不安全。為避免盧卡誤入危險路段，蔡所長耐心地在其手機地圖上逐段標示替代路線，並清楚說明建議行程：請盧卡騎乘至瑞源路段時，先轉出接續臺9線往鹿野方向前進，再由鹿野轉入鸞山大橋，續接197縣道，即可安全前往臺東市。

整個說明過程中，蔡所長反覆確認盧卡是否理解路線內容，並提醒留意沿途補給與交通安全事項，展現高度專業與細心。盧卡對於警方詳盡且貼心的協助表達由衷感謝，表示原本僅是詢問方向，卻獲得如此周全的安全提醒與路線建議，讓他深刻感受到臺灣警察的熱情與關懷，也對臺灣留下非常美好的印象。

關山分局表示，池上地區近年吸引許多外籍旅客以單車方式探索臺東之美，警方除致力於治安與交通維護外，也秉持「為民服務」精神，主動提供即時且友善的協助。未來也將持續精進外語溝通能力與旅遊安全宣導，讓來訪臺東的國內外旅客，都能在安全無虞的環境下，安心享受旅程。